Umtausch und RĂĽckgabe

AVAKA glaubt an die Qualität unserer Produkte und möchte, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Sie können jeden bei avakabike gekauften Artikel zurückgeben. eu in neuem und unbenutztem Zustand innerhalb von 15 Tagen für eine volle Rückerstattung, abzüglich Versandkosten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Empfängers, es sei denn, AVAKA ist ein Versandfehler unterlaufen. Wir werden eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Die AVAKA-Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Verbraucher des ursprünglichen Kaufs, die bei www. avakaebike. com oder die autorisierten Händler. Verbraucher, die keine Originalkäufe sind (d. h. Besitzer von gebrauchten Fahrrädern), wenden die AVAKA-Rückgaberichtlinie nicht an. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst: support@avakaebike. com, der Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 1–3 Werktagen;

â—† STORNIERUNG

Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung nicht erhalten haben, können Sie diese Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu stornieren oder zu ändern. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir KEINE Bestellungen mehr stornieren können. Wir versuchen nur unser Bestes, um die Bestellinformationen in demselben Versandland abzufangen oder zu ändern, aber wir können nicht sicherstellen, dass dies erfolgreich sein wird. Wenn wir erfolgreich abfangen oder ändern, übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten. Wenn Ihr Paket ankommt, können Sie es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.

â—† UMTAUSCH UND RĂśCKGABE

Wir unterstützen die Rückgabe und den Umtausch, wenn es Qualitätsprobleme mit den verkauften Produkten gibt, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Produkte eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und holen Sie unsere schriftliche Genehmigung ein, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jedes Produkt, das ohne Annahme zurückgegeben wird, wird nicht erstattet.

Annahmezeit für Rückgabe und Umtausch: 15 Tage nach Ankunft; Die Versandkosten werden vom Kunden aus persönlichen Gründen wie Abneigung getragen (keine Probleme mit der Produktqualität); Wir bieten volle Rückerstattung oder Umtausch an, wenn größere Produktmängel und Versandkosten von uns getragen werden; Unsere Garantiebestimmungen treten mit Erhalt der Ware in Kraft.

Zugeschnittene Artikel und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es wurde festgestellt, dass sie von unserem Unternehmen irrtümlich geliefert wurden. Betrifft die retournierte Ware den Zweitverkauf, ist unser Unternehmen berechtigt, Gebühren und Verpackungskosten zu erheben.

Unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien gelten nur für Einkäufe auf unserer Website: https://www. avakaebike. com/. Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft haben und das Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

â—† WIE FUNKTIONIERT ES?

Bevor Sie Ihr Produkt zur Gewährleistung oder Rückerstattung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@avakaebike. com Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, benötigen wir möglicherweise die folgenden Informationen von Ihnen:

Ihre Bestellnummer;

Ihre Sendungsverfolgungsnummer;

Ihre Bestell-E-Mail;

Die Rücksendeadresse wird per E-Mail bereitgestellt, wenn unser Kundendienst dies zulässt, nachdem der Kunde die Rücksendeanfrage gestellt hat.

â—† HERZLICHE ERINNERUNG

Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie von AVAKA gilt nur für Erstverbraucher, die bei autorisierten AVAKA-Händlern gekauft haben. Nicht-Original-Verbraucher (wie Second-Hand-Besitzer) kommen nicht in den Genuss der Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von AVAKA.

Wenn Verbraucher die Teile selbst modifizieren, erlischt automatisch die RĂĽckgabe- und RĂĽckerstattungsrichtlinie des Fahrrads.

Während der Garantiezeit weist das Produkt ein erhebliches Qualitätsproblem auf, das das normale Fahren des Fahrrads beeinträchtigt. Wir werden die Ware zurücksenden und erstatten; bei geringfügigen Mängeln leisten wir angemessenen Ersatz und stellen Ersatzstücke zur Verfügung.