Despacho e entrega

ONDE PODEMOS ENTREGAR O PACOTE?

Todos os nossos produtos podem ser enviados para a maioria dos países europeus, incluindo: Reino Unido, Alemanha, França, Holanda, Bélgica, Itália, Espanha, Áustria, Portugal, Suécia, Grécia,Lituânia, Polónia, Roménia, Checa, Eslováquia, Eslovénia, FinlândiaLituânia, Luxemburgo, Bulgária. Se você não puder escolher o método de entrega ao fazer o pedido, entre em contato com nosso serviço ao cliente: support@avakaebike.com..

Todos os pedidos são recebidos com a assinatura do destinatário para evitar roubo, perda ou dano. Se um pacote for perdido ou roubado, entre em contato com o escritório Express local para uma reclamação por pacotes roubados ou entregues incorretamente.

DIREITO ADUANEIRO

Nossos produtos de venda no site estão incluídos as taxas alfandegárias, as taxas alfandegárias cobradas pela AVAKA, os clientes não terão mais taxas alfandegárias extras ao receber a bicicleta.

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Os pedidos padrão devem ser feitos antes das 16h, horário padrão de Pequim, para iniciar o processamento no próximo dia útil. O processamento geralmente leva de 1 a 2 dias úteis e os pedidos chegarão dentro de 3 a 5 dias úteis a partir do envio do pedido.

TAXAS DE ENVIO E ENTREGA

Todos os produtos são frete grátis.

Para produtos na UE, geralmente leva de 2 a 5 dias úteis para serem entregues, os produtos são enviados gratuitamente pela UPS e sem taxas alfandegárias extras. Qualquer problema entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ou whats app online faremos o possível para resolvê-lo..

Para produtos no Reino Unido, geralmente leva de 1 a 3 dias úteis por DPD, o comprador paga sem taxas extras de envio e taxas do cliente no Reino Unido. Qualquer problema entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ou whats app online, faremos o possível para resolvê-lo.

Para produtos nos EUA, geralmente leva de 2 a 5 dias úteis para serem entregues, os produtos são enviados gratuitamente pela Fedex e sem taxas alfandegárias extras. Qualquer problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail ou pelo aplicativo on-line, faremos o possível para resolvê-lo..

 *Forneça informações e endereço de entrega corretos e precisos. Quaisquer encargos incorridos pela AVAKA para redirecionar uma remessa ou fazer uma correção de endereço serão de responsabilidade do cliente. A AVAKA fará todos os esforços para entrar em contato com o cliente com antecedência para evitar custos adicionais de envio quando possível.

 *Se as informações de rastreamento forem perdidas ou paradas de atualizar, entre em contato com o escritório expresso local para reclamar os pacotes perdidos ou entregues incorretamente. Rastreie as informações do pacote no site: https://www.ups.com/WebTracking, também entre em contato com nosso atendimento ao cliente: support@avakaebike.com, minha equipe irá ajudá-lo.